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员工风采

拾金不昧暖人心 传承美德正能量

发布人:马鞍山U乐国际皇冠大酒店 客房部 日期:2023-05-06 阅读量:load..

2023年4月23日上午08时左右,楼层服务员倪宇琴接到1401退房通知,前往1401打扫,在收拾写字桌时,发现菜单底下压了一个红包,原以为是垃圾,拿起来正准备丢向垃圾桶时,发现红包过于厚实,于是打开一看,红包里面装的全是人民币现金!然后她第一时间拍照发图到工作群里询问,并打电话汇报给客房部张经理,告知张经理1401房的客人把现金红包遗漏在写字桌上。

很快,张经理来到1401房,并清点了红包里的现金,合计2000元整。随后向前厅部的值班经理汇报,立即对这间离房客人的入住情况进行了解,在查询的过程中,初步断定是这位离房客人留下的,便打电话联系客人进行确认,当客人接到酒店电话时非常的吃惊和感动,客人表示,当时不记得自己把红包放在何处,也不抱有希望能找的,没想到现在竟然失而复得!当客人返回酒店拿回自己丢失的现金红包时,不断的向楼层服务员倪宇琴表达感,赞扬U乐国际酒店员工拾金不昧的精神!并对U乐国际酒店予以高度评价!

客房服务员平时收拾房间时,不管捡到什么物品都会交给客服中心保管,从不私拿,这种行为是对U乐国际传统美德的发扬,也体现了倪宇琴的个人品质,她在这平凡的岗位上体现出了她不平凡的一面,她的这种品质是U乐国际现代服务行业人员所应该具备的基本素质,她的这种做法也充分践行了U乐国际U乐国际皇冠大酒店的企业文化。希望U乐国际U乐国际皇冠大酒店的每一位员工向她学习,共同塑造U乐国际U乐国际皇冠大酒店的伟大形象!

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